Author: Lan Trinh

HiChat là nền tảng chăm sóc khách hàng đa kênh thông minh, tích hượp với công nghệ AI mang đến giải pháp quản lý tập trung, giúp tiết kiệm thời gian và tối ưu hiệu suất. Tuy nhiên, để công cụ mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp,chúng tôi sẽ hướng dẫn sử dụng HiChat…

Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng phụ thuộc vào nền tảng số để duy trì kết nối với khách hàng, chatbot đã trở thành công cụ thiết yếu. Tuy nhiên, phần lớn chatbot truyền thống vẫn bị giới hạn bởi tính năng đơn giản, thiếu linh hoạt và khó mở rộng. HiChat ra đời…

Trong bối cảnh kinh doanh số hóa, trải nghiệm khách hàng trở thành yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp cạnh tranh và phát triển bền vững. Khách hàng ngày nay mong muốn được phản hồi nhanh chóng, thông tin chính xác và dịch vụ cá nhân hóa, bất kể họ đang tương tác qua…